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安心安全の取り組みについて

コクール ルネサンスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年 オリコン顧客満足度®調査 フィットネスクラブ 衛生管理において第1位に選ばれました。




ルネサンスは、2021年 オリコン顧客満足度®調査 フィットネスクラブ 衛生管理において第1位の評価をいただきました。来館される皆様が安心してご利用いただけるよう、ルネサンスは引き続きお客様の『安全・安心』に取り組んでまいります。


※オリコン顧客満足度とは(http://cs.oricon.co.jp/より印刷)
オリコン顧客満足度とは、オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。
この指標を公開することで、日本で流通しているサービスや商品に対して消費者の選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。

【調査概要】

調査名:2021年 オリコン顧客満足度®ランキング フィットネスクラブ
調査方法:インターネット調査
調査期間:2020/11/02~2020/11/06 
調査対象者:2020年6月以降にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、サービスの選定に関与し、料金を把握している人
調査地域:全国
詳細はこちらから  https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/evaluation-item/cleanliness.html



今後も引き続き皆様に安心してご利用いただけるよう、以下「感染拡大予防対策」を徹底して取り組んでまいります。
また、来館時のマスクの着用や消毒、定員の制限等、ご協力を賜りますようお願いいたします。

【集団感染が発生しやすい条件への対策】
感染拡大防止の対策として以下の3つの条件を作らないよう取り組んでまいります。
・換気の悪い密閉空間
・多くの人の密集
・近距離での会話や発声


【感染拡大防止の対策について】
以下の方の入場はお断りさせていただいております。
・風邪の症状(くしゃみや咳が出る)や37.5度以上の熱がある方
・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方
・咳、痰、胸部不快感のある方
・味覚・嗅覚に少しでも違和感がある方
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある方
・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該在住者との濃厚接触がある方。
・身内や身近な接触者に上記の症状がみられる方


【その他ご利用を停止させていただくもの】
・雑誌各種・各種アメニティー類 
 ※シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープはございます。
・トイレ内ハンドドライヤー 
・サウナマット
 ※座面に敷くものはご自身のタオル等をご利用ください


【その他ご利用を制限(一部撤去)させていただくもの】
・プログラム実施時間
・プログラム参加人数(WEB予約制)
・ドライヤーの台数
・館内ゴミ箱の数
・冷水器
 ※水筒等への水を補給することは可能です 
・清掃用タオル
 ※除菌シートをご用意しております
・各ラウンジの椅子台数・座るスペースを間引き
・持ち込みの食事
 ※プロテインを含むお飲み物・サプリメント制限はございません
 ※館内で販売している飲食はラウンジにてご飲食いただけます

◆現在、ご利用を休止または制限(一部撤去)させていただいているサービスは、お客様の安全性・利便性等を総合的に鑑みて緩和する場合がございます。皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。


【感染を避けるためにスタッフへの対策】
・出勤前の体温測定の実施、発熱時の出勤停止 
・風邪の諸症状がある場合の出勤停止 
・同居家族や身近な人に感染が疑われる場合の出勤停止 
・勤務中のこまめな手指消毒
・手洗い勤務時のスタッフマスク着用 
・館内各所の定期消毒の実施 
・事務所スペースの常時換気 
など、スタッフへの感染防止対策を実施しております。


【新型コロナウイルス感染対策取り組み動画】
・館内  >>こちら<<
・ジム・スタジオ  >>こちら<<


ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

株式会社 ルネサンス
コクール ルネサンス 名古屋JRゲートタワー

ACCESS

※深夜0時~午前7時はご来館いただけません。

午前10時—深夜0時

1Fまたは2Fから12Fを経由して13Fへ

STEP1JRゲートタワー1Fまたは2Fのエレベーターから12Fへ。
名古屋駅構内1F名古屋駅構内1F
名古屋駅構内2F名古屋駅構内2F
STEP212Fのエスカレータから13Fへ。
ゲートタワー12Fゲートタワー12F
STEP313Fのコクール ルネサンスへ。
ゲートタワー13Fゲートタワー13F