お手続き／料金について

見学・体験利用できるの？

現在の見学・体験受付状況はこちらからご確認ください。

入会手続きにはどれくらい時間がかかるの？

お一人様につき約45分を目安にお越しください。
パソコンやスマートフォンから、WEB入会、もしくは入会予約のお申込みをいただくと、
フロントでのお手続きがスムーズになります。
入会のご案内はこちら

入会手続きに必要なものは？

入会のご案内ページをご覧ください

入会したら、いつから始められるの？

１日・8日・16日・23日の4つのスタート日よりお選びいただけます。
なお、スタート日により初回にお支払いいただく月会費が異なります。
※ご入会を受け付けていない期間がございますので、予めご了承ください。
入会のご案内ページはこちら

一定期間、お休みはできる？

一定期間、在籍をされたままお休みができる休会制度がございます。
（1）休会期間：最長2ヶ月まで
（2）休会費：無料  ※2021年4月度より、休会費：1,100(税込)/月
（3）手続き締切日：前月10日まで
例：11月1日より休会を希望する場合 ⇒ 10月10日までに手続きが必要です。
※10日が休館日にあたる場合は翌営業日までとなります。
※病気・怪我による休会の場合は前月末までお受けいたします。
※お電話での受付はいたしかねますので、フロントでお手続きください。

退会手続きの方法は？

利用終了月の10日までにフロントにてお手続きください。お電話での受付はいたしかねます。
なお、ご本人が来館できない場合は代理の方による手続きが可能ですので会員証をお持ちいただきフロントにお越しください。
例：7月末日退会希望→7月10日までに手続き。
10日が休館日にあたる場合は翌営業日が手続き期限となります。

ご登録の会員種別でご利用できる時間帯以外に利用する場合の料金は？

施設利用料1,650円(税込)/回が必要となります。一部、有料プログラム(パーソナルトレーニングなど)を受講する場合は、施設利用料は不要です。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

プログラムについて

スタジオプログラムに参加するためには、会費の他に料金が必要？

3つのスタジオとファンクショナルエリアで行われるプログラムのほとんどは、月会費以外はお金がかからず、
お好きなプログラムを自由に受けることができます。
（マンツーマンのプログラムや、イベント等については、別途有料となる場合がございます。）

スタジオプログラムに参加するためには、予約が必要？

【全スタジオ】
WEBの予約システムにてご予約が必要となります。⇒予約システムはこちら
次月のご予約は、前月の16日より可能です。
ただし、映像レッスンやフリー利用時はご予約不要です。

【ファンクショナルエリア（ジムエリア）】
ファンクショナルエリアプログラムは、ご予約は不要です。
その他プログラム参加詳細はこちらをご覧ください。

スタジオプログラムの予約システムについて、変更やキャンセル、予約回数などのルールを教えて！

こちらのお知らせページよりご確認ください。

プログラムの途中入場・退場は可能？

＜入場について＞
お着替えを済ませ、以下の時間までにスタジオ内へお入りください。
プログラム開始5分前まで。
※安全上のご説明を行うため、予約されている方でも上記時間以降はご入場いただけません。
【その他のプログラム】
プログラム開始時間まで。
＜退場について＞
体調不良、体力的についていけない場合などは、無理せず退室して休憩することをお勧めします。
なお個人的なご事情による途中退室は他のお客様のご迷惑ともなりますのでご遠慮いただいております。

チケット利用の場合、プログラムの予約はどうしたらいいの？

チケット利用（わくわくチケットはご利用不可）される場合は、お電話にてご予約を承ります。
お1人様1プログラムのみの予約となります。
また、各プログラムは当クラブの会員様を優先とさせていただいているため、
チケット利用の方の参加人数を制限させていただいております。あらかじめご了承ください。
株主優待券ご利用の方はご予約時に『株主番号』が必要です。

設備／サービスについて

スポーツクラブルネサンスの個人会員・法人会員が、コクールルネサンスを利用することはできるの?

会員種別に関わらず、2,200円(税込)/回でご利用いただけます。なお、1Day会員(法人都度払い)はご利用いただけません。

会社帰りに通いたいので、自分のウェアやシューズ、シャンプーなどを保管しておける場所はあるの？

プライベートロッカーを880円/～4,400円/月でご用意しております。
設置場所によって、価格が異なります。
※数に限りがありますので、予めご了承ください。

スパエリアには、シャンプーやボディソープはあるの？

シャンプー、リンス、ボディーソープをご用意しております。

入会したらマシンの使い方や運動メニューなどを作成してもらえるの？

マシンの使い方についてはモニターにてご確認いただけるマシンもございますが、スタッフもご使用の際にご案内させて頂きます。
また、目的に合わせて随時アドバイス・メニューなどのご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。
※なお、混雑時などの場合、お待たせしてしまうこともございますので、予めご了承ください。

結果にこだわってトレーニングをしたいので、パーソナルトレーニングについて詳しく教えて！

こちらのページをご覧ください

ホットスタジオの温度はどれくらい？

温プログラムは32℃前後、ホットプログラムは36℃前後が目安です。

その他

コクール ルネサンスって？

(株)ルネサンスが運営する最新の都市型フィットネスクラブです。
新ブランド名の「Coqul（コクール）」は、フランス語で「Corps＝カラダ」「Coeur＝ココロ」「Qualite＝質」の３つの単語を組み合わせた造語です。
みなさまのカラダとココロを満たしていただける場所になりたいという想いを込めて、ブランド名称といたしました

クラブに忘れ物、落とし物をしてしまったのですがどうしたらいいですか？

クラブへお電話にてお問い合わせください。
なお、クラブでの拾得物は翌日にゲートタワービル1階中央防災センターへ届けております。クラブへお問い合わせ後、中央防災センターへ事前にお電話をされますとスムーズにお受け取りいただけます。
中央防災センターへのアクセスはこちら